Resi

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal vostro acquisto entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Non è necessario fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario registrare il reso online tramite il proprio account personale. Si prega di notare che non accettiamo richieste di reso via e-mail.

Come richiedere un reso:

1. Accedete al vostro account sul nostro sito web.
2. Andate su "Ordini" nel menu del vostro account.
3. Selezionate l'ordine contenente gli articoli che desiderate restituire.
4. Cliccate su "Richiedi reso" e seguite le istruzioni per completare la richiesta.

Una volta inviata la richiesta, riceverete ulteriori istruzioni su come rispedire i prodotti.

Periodo di recesso

Il periodo di recesso termina 30 giorni dopo il giorno in cui riceverete l'ordine.

• Se l'ordine contiene un solo prodotto, il periodo inizia il giorno in cui viene ricevuto.
• Se l'ordine contiene più prodotti consegnati in giorni diversi, il periodo inizia quando viene consegnato l'ultimo prodotto.

Restituzione dei prodotti

Dopo aver richiesto il reso tramite il proprio account, i prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni.

• Le spese di spedizione del reso sono a carico del Venditore.
• I prodotti devono essere restituiti in buone condizioni e, ove possibile, nella loro confezione originale.

Rimborsi

Una volta accettato il reso, provvederemo a rimborsare:

• Il prezzo pagato per i prodotti restituiti e
• i costi di consegna standard.

Nota bene:

• I costi di consegna supplementari derivanti da opzioni di spedizione non standard (come la consegna espressa) non sono rimborsati.
• In caso di restituzione parziale dell'ordine, verranno rimborsati solo i prodotti restituiti. In questo caso, le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Tempi di rimborso e metodo di pagamento

• I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso (tramite la richiesta di reso).
• Potremmo attendere a emettere il rimborso finché i prodotti non saranno stati ricevuti o finché non verrà fornita una prova di avvenuta restituzione.
• I rimborsi vengono sempre effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

Stato dei prodotti restituiti

I prodotti possono essere manipolati solo nella misura necessaria per ispezionarli.

Un rimborso ridotto può essere applicato se:

• I prodotti mostrano segni di utilizzo che vanno oltre la normale ispezione, oppure
• la confezione originale è mancante o danneggiata.