Yleiset ehdot

Nämä yleiset ehdot säätelevät verkkokaupassa www.rubiomonocoat.fi -sivustolla esillä olevien tuotteiden myyntiä, jota harjoittaa Rubio Monocoat Italy SRL.
Tekemällä tilauksen verkkokaupassamme asiakas hyväksyy nämä ehdot kokonaisuudessaan. Verkkotilausprosessi on oikeudellisesti sitova.

1. Myyjän henkilöllisyys – Asiakkaan asema

Tuotteet myy:

Rubio Monocoat HQ
Ambachtenlaan 58
8870 Izegem, Belgium

info@rubiomonocoat.com

Jokainen luonnollinen henkilö, joka tekee tilauksen verkkokaupassa kaupallisen, liiketoiminnallisen tai ammatillisen toimintansa ulkopuolella, katsotaan näiden ehtojen mukaan ”Asiakkaaksi”.

2. Soveltamisala

Nämä ehdot koskevat kaikkia Myyjän tekemiä tarjouksia, kaikkia Asiakkaan tekemiä tilauksia ja kaikkia Myyjän ja Asiakkaan välisiä sopimuksia, jotka on tehty rubiomonocoat.fi-sivuston kautta.
Muut ehdot on poissuljettu, ellei niistä ole nimenomaisesti sovittu kirjallisesti.

3. Tilausprosessi & Myyntisopimuksen syntyminen

Myyntisopimus syntyy, kun Myyjä hyväksyy tilauksen lähettämällä tilausvahvistuksen sähköpostitse, joka sisältää ostettujen tuotteiden tiedot ja kopion näistä ehdoista.

Myyjällä on oikeus kieltäytyä tilauksesta, jos:

• (i) Tuote on pysyvästi loppu (Asiakasta tiedotetaan ja hyvitetään),
• (ii) aiempi tilaus on Asiakkaan kanssa riitautettu.

4. Hinnat

Verkkokaupassa tilaushetkellä näkyvät hinnat ovat voimassa. Rubio Monocoat Italy SRL ei ole vastuussa teknisistä tai syöttövirheistä johtuvista aineellisista virheistä. Jos tällainen virhe tapahtuu, Asiakasta tiedotetaan, ja hänellä on 14 kalenteripäivää ilmoituksesta sopimuksesta perääntymiseen.

Kaikki hinnat sisältävät Italian ALV:n. Toimituskulut eivät sisälly hintaan, ellei toisin mainita.
Ennen tilauksen vahvistamista Asiakas näkee kokonaishinnan, joka sisältää kaikki sovellettavat kustannukset.

5. Maksutavat

Tuotteet on maksettava etukäteen kassalla. Hyväksytyt maksutavat:

• Luotto-/pankkikortit: Visa, Mastercard, Maestro, American Express
• Digitaaliset lompakot: Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal

Asiakas vahvistaa, että hänellä on laillinen oikeus käyttää näitä maksutapoja ja että riittävät varat ovat käytettävissä.

6. Toimitus

• Tuotteet lähetetään ainoastaan Italiassa.
• Myyjä sitoutuu toimittamaan Tuotteet 30 kalenteripäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta, ellei toista toimituspäivää ole sovittu. Jos toimitus ei onnistu tässä ajassa, Myyjä ilmoittaa Asiakkaalle ja antaa uuden kohtuullisen toimituspäivän. Jos tämä määräaika ylittyy uudelleen, Asiakas voi peruuttaa tilauksen.
• Myyjä voi tehdä osatoimituksia tarvittaessa tilapäisen saatavuuden puutteen tai viivästysten vuoksi. Asiakasta tiedotetaan.
• Jos toimitus viivästyy Asiakkaan kohtuuttoman kieltäytymisen tai noutamatta jättämisen vuoksi, Myyjä voi purkaa Kauppasopimuksen.
• Toimitus suoritetaan tilausprosessin aikana ilmoitettuun osoitteeseen. Toimituksen yhteydessä Asiakkaan on tarkastettava pakkauksen vauriot ja tarkastettava Tuotteet näkyvien vikojen tai poikkeavuuksien varalta.
• Näkyviin virheisiin, vaurioihin tai virheellisyyksiin liittyvät vaatimukset on tehtävä kirjallisesti 2 päivän kuluessa toimituksesta, mukaan lukien selkeä valokuva ongelmasta.
  Tämän ajan jälkeen jätettyjä vaateita ei voida käsitellä.
• Vaaranvastuu siirtyy Asiakkaalle toimituksen yhteydessä.

7. Tilauksen peruutus (ennen lähettämistä)

Asiakas voi peruuttaa tilauksen ilmaiseksi ennen Tuotteiden lähettämistä. Peruutuksen jälkeen Asiakas saa vahvistuksen ja hyvityksen. Kun lähetysvahvistus on annettu, tilausta ei voi enää peruuttaa, mutta Asiakas voi silti palauttaa Tuotteet peruutusmenettelyn mukaisesti.

8. Peruutusoikeus

Asiakkaalla on laillinen oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilman syytä. Peruutusoikeutta voi käyttää:

• sähköpostitse info@rubiomonocoat.com, selkeästi ilmaisten peruutusaikomuksen, tai
• käyttämällä verkkopalautuslomaketta tai standardia peruutuslomaketta.

Peruutusoikeus päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun Asiakas (tai nimetty kolmas osapuoli) vastaanottaa Tuotteet. Jos useita Tuotteita samasta tilauksesta toimitetaan eri päivinä, aika alkaa viimeisen Tuotteen toimituksesta.

Asiakkaan on palautettava Tuotteet viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa Myyjän ilmoittamisesta. Palautuskulut kattaa Myyjä.

Myyjä hyvittää:

• palautettujen Tuotteiden maksettu hinta,
• tavalliset toimituskulut,
  mutta ei lisätoimituskuluja, jotka johtuvat ei-standardeista valinnoista (esim. pikakuljetus).

Jos vain osa tilauksesta palautetaan, hyvitetään vain palautetut Tuotteet, pois lukien toimituskulut.

Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta, mutta se voidaan pidättää, kunnes Tuotteet on vastaanotettu tai Asiakas toimittaa lähetyksen todisteen.

Hyvitykset käsitellään samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä ostossa.

Hyvityksen määrä voi vähentyä, jos Tuotteissa on käytön merkkejä, jotka ylittävät tarpeen niiden tarkastamiseksi, tai jos alkuperäinen pakkaus puuttuu tai on vahingoittunut.